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长春正式停暖!供热不达标可退费,最高退当月热费的105%

4月10日零时,长春市各大供热公司正式停止供暖。如果您家里的供暖未达到标准,请保存好测温记录和裁定书,室温不达标最高可退热费105%。

暖气水不要放 关闭供热管主阀门

供暖结束,很多人喜欢放掉暖气水,这种方法不可取。暖气片和管道中的水是软化水,能有效隔绝空气进入暖气片和管道,延长暖气片和管道的使用寿命。

此外,供暖一旦结束,建议市民及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门,这样家中暖气片和管道处于满水湿保状态,有利于延长设备的使用寿命,还可以防止热气夏季检修或新采暖季来临前注水试压时因家中无人发生意外泄漏无法及时处理的问题。由于停热后管道中依然有水,加上压力和温度的变化热胀冷缩的缘故,在停热之后的几天里,家中暖气片与暖气管接口处、暖气片的阀门处可能出现漏水情况,居民要注意观察,发现有渗漏及时报修。

长春供热不达标实行阶梯退费

2018年,长春市公用局联合长春市发改委修订完善了《长春市居民热用户供热温度检测及退费有关事项的通知》(以下简称《通知》),《通知》明确,对于供热不达标用户,实行阶梯退费,最高可退当月热费的105%。

《通知》中要求,供暖期内,居民用户住宅的卧室、起居室(厅)室内温度昼夜不得低于摄氏18度;低于摄氏18度的,热经营企业应当退还相应热费。连续停热2天或累计超过7天的,视为影响范围内的供热不达标,按影响天数向影响范围内所有热用户退费;居民住宅每月有两次室内空气温度检测不达标记录 ,即视为一个月供热不达标(两次室内空气温度检测时间间隔不少于5天)实际检测温度为16.5℃至17.9℃的,退还30天热费的80%;15℃至16.4℃的,退还30天热费的100%;14.9℃以下的,退还当月热费的105%(其中100%为热费,5%为违约金)。

区供热主管部门在接到居民用户提供测温记录后5个工作日内,作出书面退费或不退费裁定并告知供热企业,供热企业应在收到居民用户退费裁定15个工作日内进行退费。但同一栋楼房居民入住率不足50%的;由于房屋围护结构和居民用户室内采暖系统原因影响供热效果的;发生极端气候超出供热设施设计范围确定的室外计算温度的;发生不可抗力时间,造成无法正常供热的;其他法律、法规、规章规定不予退还热费情形的不予退还热费。